Laatste update: 29-5-2026
Ingangsdatum: 29-5-2026

De Kaaiman, gevestigd aan Leeuwenhoekweg 6 B, 2661 CZ Bergschenhoek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84097256, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
De Kaaiman
Leeuwenhoekweg 6 B
2661 CZ Bergschenhoek
E-mail: info@dekaaiman.nl
Telefoon: 010 322 50 82
Website: www.dekaaiman.nl

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verwerken, afhankelijk van hoe u contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (bij zakelijke klanten of bij uitzondering bezorging)
• Gegevens over uw aankopen en reserveringen via onze website
• Communicatie die u met ons voert (e-mail, WhatsApp, etc.)
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype (via functionele cookies)

Wij verwerken geen betalingsgegevens via onze website. Aankopen vinden uitsluitend plaats in onze winkel.

2. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken van uw aankopen, reserveringen via de website en de bijbehorende factuuradministratie.
• Klantcontact en klantenservice: het beantwoorden van uw vragen, afhandelen van klachten en garantiezaken, inclusief watermonsteranalyses en diergezondheidscontroles als onderdeel van onze garantie op levende dieren.
• Wettelijke verplichtingen: het bijhouden van onze financiële administratie conform de fiscale bewaarplicht.

3. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer u iets bij ons koopt of een reservering maakt via de website.
• Wettelijke verplichting: voor onze fiscale bewaarplicht (factuuradministratie, 7 jaar).
• Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van klantvragen en het beveiligen van onze systemen.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klant- en ordergegevens: 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
• Klachtendossiers (inclusief diergezondheidscontroles en watermonstergegevens): 2 jaar na afhandeling van de klacht.
• Contactberichten en reserveringen via de website: maximaal 1 jaar na afhandeling.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden als dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

• Onze boekhouder of accountant (voor de financiële administratie)
• Bezorgpartijen (indien wij bij uitzondering bezorgen)
• Softwareleveranciers die namens ons gegevens verwerken, met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en verstrekken deze niet aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte.

6. Cookies

Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website, zoals het onthouden van uw reservering in de website. Wij maken geen gebruik van tracking- of analytische cookies van derden en plaatsen geen advertentiecookies.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS). Mocht er desondanks een datalek optreden, dan handelen wij conform de meldplicht datalekken op grond van de AVG.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

U kunt uw verzoek richten aan: info@dekaaiman.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek in behandeling nemen.

9. Klacht indienen

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd onder vermelding van de nieuwe ingangsdatum. Wij adviseren u deze pagina periodiek te raadplegen.